保安作为物业行业对外服务的窗口,需要每一位队员上岗时都要注意形象,在工作中要一丝不苟,爱岗敬业,恪尽职守。xxx同志从保安做起,工作认真踏实,积极肯干,得到了广大业主的好评,在管理中心的培养、指导下,逐步成长。从担任保安队长起,主要负责小区保安日常管理工作,他能根据公司的规定和地区物业行业的要求,领会上级领导精神和小区具体情况来安排保安工作。首先从思想上加强对保安队伍建设,教育保安队员都要牢固树立“安全第一,人人有责”、“安全责任,重于泰山”的观念。他对小区保安工作业务熟悉,同志之间协作精神好,沟通能力强,服务点子多,受到业主的广泛好评。
  为了提升小区物业保安队伍的工作水平,保安先进个人事迹他每月对小区所有保安人员进行安全生产的培训,使保安队伍进一步掌握了反恐、消防安全、防台防汛等知识,提高了应对突发事件的能力,同时根据公司和地区要求,每一位保安人员签订“安全生产承诺书”。加强了门岗对外来人员、车辆出入登记管理制度,强化了住宅小区门卫值班执勤、巡逻值班制度等。管理中心为了缓解小区交通拥堵状态,协同业委会征求广大业主意见后,实行了小区道路部分单行道规定,有少数业主图方便不配合,引起矛盾,xxx第一时间赶到现场进行处理,他笑脸相迎,耐心说服,既坚持原则,又考虑实际情况讲明道理,让每一位业主都能按规定路线满意而走,消除了安全隐患,维护了小区良好的交通秩序。
  有一次综合楼的一台电梯突然发生故障关人,在当保安领班的xxx闻讯后迅速赶到现场,保安队长先进事迹一边报电梯抢修人员,一边寻找轿厢停滞楼层,在轿厢外安抚乘客“请你不要着急,我已通知维修工了,他们马上就能赶到,请在轿厢内耐心等待等”。当维修人员盘动电梯放出被困人员时,他马上询问情况,安慰、平息被困人员的情绪。xxx在电梯困人事故的应急处理过程表现得紧张有序,干净利索,他执行了管理中心制定的电梯困人应急预案,提高了处置突发事件的应急能力。因此,当区技监局来我小区召开“电梯困人应急预案”现场会时,xxx带领的保安人员的演练得到了市、区技监局领导的好评。
  有一次监控室接到一号楼19楼一户业主紧急求救,说家中煤气泄漏,淋浴器下串出火苗很大,“火警就是命令”当时正在巡逻的xxx接报后立刻奔赴现场,提起灭火器冲入厨房打开灭火器喷向火源进行灭火,另一保安江传富边拿湿毛巾捂住嘴,边冲向煤气表关阀门,物业保安个人先进事迹因火势较大使用了2只灭火器才把火扑灭。业主在感谢信中写到“如果不是保安的及时赶到,如果不是他们不顾个人安危,临危不惧,果断迅速将火扑灭,一场恶性事故就不可避免,对于他们这种对工作极端负责的精神,值得我们好好学习,并发扬光大”。
  作为一个保安队长的xxx,平时与队员共同学习,努力提高业务知识,增强安全意识,知不足,找差距,集思广益,强化员工素质,提高服务水平,学习安全生产知识,杜绝一切安全隐患,把安全措施和责任落实到每一个岗位、每一个人,加强检查和督促,在工作中提高了基础管理和服务质量。