中国邮政储蓄银行沭阳人民路支行成立于xx年，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先，资产业务、负债业务、中间业务稳健增长，积极拓展业务的各种渠道，提高收益水平，各项工作取得了银行先进个人优异的成绩。

　　强化服务意识，开展创新优质服务

　　人民路支行地处商业中心，四周有多家国有商业银行，业务开拓环境异常激烈，该支行秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信优质服务融入支行服务的每一个环节。各级员工认清形式，意识到强化服务意识，规范文明服务，改善服务环境，时刻牢记客户是第一，客户至上的服务宗旨，面向客户提供优质服务和便捷的通道，赢得客户，为企业增加效益。

　　“创优无止境，服务无穷期”。该行学会在服务上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系。xx年元月的一天中午，一位年过花甲的女士拿着一张定活两便的存单来到网点办理取款转定期存单的业务，由于来的匆忙未带身份证，准备下午带好证件再来办理于是就走了金融工作者先进事迹材料。当时的大堂经理正好出门倒垃圾，捡到了这张存单，由于之前这张存单是几天前一位熟悉的客户帮忙办理的，大堂经理担心客户着急，立即通过客户信息资料库找到联系方式，联系该客户请该客户帮助寻找失主，很快失主就得知消息来认领了，张女士来到该网点非常感谢，并送锦旗、放鞭炮表示感谢，几天后客户将她在其他银行的存款转到该行，她说把钱存在人民路网点她心里踏实。其实像这样的类似的事情，在该行时有发生，正是他们日常坚持细心细致的服务，才能第一时间发现客户困难，帮助客户解决困难。

　　该行一直立足于“三农”服务，办理全县“新农保”代扣代付业务，为新农保客户提供“取款绿色通道”，为村政府提供上门收款服务，方便广大农村客户办理新农保存取款业务。为农民提供农户贷款，有效的促进了沭阳农业稳定发展和农民持续增收，有效缓解了沭阳农业发展的融资压力，为农业发展提供强有力的贷款服务，大大改善了该县农业生产环境。

　　注重教育引导，加强道德风险防范

　　面临日益复杂的经营环境，伴随着金融业务的迅速发展，在大力发展业务的同时，该行丝毫不放松道德防范工作，采取强有力措施有效促进我们支行每项业务、每个操作环节都处于缜密和制度之下，做足防范文章，做好强化事前，事中控制结合，重点检查和一般检查相结合，八小时内外相结合，注重思想管理上教育引导，行为管理中监督控制。

　　在层面上抓好“一个教育”，及时将新业务、新规定、新办法传达给员工，提高员工的思想认识，增强员工风险防范意识。不断创造学习和培训的条件，保证制度执行的严格性，和违规制度处罚的严肃性，要让员工养成自觉遵章守纪，守法的工作习惯和合规操作程序化，规范化的工作行为。

　　加强销售管理模型学习，做好客户的后期维护工作

　　该行每天开晨会认真学习销售管理模型，并积极的运用于实践，开展交叉营销，及时发现经营中的不足，及时调整营销方案，建立高端客户信息资料库，对高端客户进行长期持续的跟踪服务，定期回访，客户金融需求链与我们产品链准确对接，并为大客户提供专业的理财顾问，让客户银行先进个人事迹材料范文的资金增值、保值，进行产品的持续销售，培养了客户的忠诚度。

　　该行多次参与县举办的各种公益活动，主动承担社会责任，对待每一位客户，都能够做到热情、耐心、细致的为客户服务，时刻牢记客户是第一，客户至上的服务宗旨，力争为全县广大市民提供最优质快捷的金融服务，使邮储银行的品牌在广大市民心中打下了牢固的基础。