虽经历风雨，几度春秋，她却像一棵无名的小树，不图名、不为利，默默民政局优抚股股长兼退伍办副主任事迹材料奉献，无怨无悔。自她担任优抚股长、退伍办副主任以来，她心系双拥情系优抚，默默地奉献于她钟情的双拥优抚事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。多年来，她努力学习并掌握各种民政业务，立足本职岗位，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以上级党委、政府有关指示为依据，以发展生产力提高战斗力和增强军民凝聚力为核心，积极投入到创建双拥模范区活动中去，为XX区的优待抚恤、退伍安置工作做出了应有的贡献，先后多次评为双拥工作先进个人、全区优秀共产党员、民政工作先进个人、支持国防建设事业先进个人、巾帼建功活动三八红旗手、信访工作先进个人等光荣称号。
　　一、群众满意作为检验自己工作成败的度量衡
　　作为一名基层民政工作人员，踏踏实实地做好每一件事，只有这样，才对得起自己的良心”。她是这样说，也是这样干的。在优抚股长这一职位上，她一干就是十二个春秋。12年来，她工作兢兢业业，勤勤恳恳，尽心竭力，热情接待每一位来访的优抚人员，例如水稻乡工商局市场股股长先进事迹材料的刘兰忠、尤明合、李俊等一些老复员军人经常来区民政局反映看病难、生活难问题，吴华同志总是热情接待，倒水、让坐、认真听取老同志们的诉求，能解决的困难尽量帮助解决，不能解决的做耐心细致的解释工作尽力使他们希望而来满意而归。还多次自己掏钱为他们买饭和回乡的车票，虽然说事情很小，钱也不多，但的确使老复员军人感动不已。水稻乡的王素亭、王赵记、李胜利等民政所长都说：“俺水稻乡的老复员军人没有不认识吴主任的，提起吴主任，老同志们都竖大拇指。”她深知，民政工作“上为政府解忧，下为百姓解愁”，因此，凡是涉及到民政对象的事务，无论大小，她都能认真对待，切实履行职责。例如我区残疾军人许顺做脑支架手术，因为当时大病救助保险条例中没有关于脑血管支架手术报销的条文，所以许顺同志做完手术后，本人除残疾军人应享受的报销比例外，还要承担近四万元的费用，这对于一个无工作、无生活来源、身患多种疾病的七十余岁的老残疾军人来说，确实难以承受，针对当时的情况，吴华同志多次到区医保中心协调，找主管领导，参照心血管病支架手术有关规定，特事特办，为许顺解决了近两万元医疗费，然后又从民政局对低收入家庭大病救助方面解决了五千元，另外又请示局长，从照顾优抚对象医疗补助金方面解决三千元，剩余部分动员其儿女分担，最终使许顺同志的医疗费用得到了妥善解决。老同志感动的说：“吴主任你可帮了我的大忙啊”。
　　二、保证优抚对象残有所保、病有所医
　　为有效缓解优抚对象看病难问题，吴华同志想方设法为优抚对象多渠道解决医疗难问题，她一方面积极向局领导汇报情况，组织人员全面开展区直残疾军人和优抚对象的信息数据采集工作，核实核准各类优抚对象的身份和参保参合人员的信息，一方面争取区政府城区民政局优抚安置股股长事迹材料重视，主动联系区财政、劳动保障、卫生、医保中心等相关部门出台了《XX区优抚对象医疗保障服务实施细则》，建立了“城乡基本医疗保障制度+医疗优惠+医疗补助+医疗救助”四位一体的优抚对象医疗保障模式和城乡一体的医疗保障平台，保障优抚对象残有所保，病有所医，实现了困难优抚对象医疗保障“一站式”服务全覆盖。同时她还利用低保大病等救助平台，解决优抚对象就医难问题，xx年以来，经过她的精心走访、调查核实，我区共对刘三建等8名生活困难的优抚对象在解决大病医疗救助后又解决医疗费用2.9万元，刘三建说“吴主任真是我们的贴心人。”
　　三、做好稳控工作，为政策分忧
　　涉军人员曾为中国革命和社会主义现代化建设做出过巨大贡献，被誉为当代“最可爱的人”，由于他们对现行政策理解有偏差，上访事件时有发生，影响了社会稳定。“一定要发挥好民政部门作用，做好优抚对象的思想疏导工作，为党委、政府分忧”，财政局社会保障股股长为民办实事先进个人材料这是吴华担任优抚股长后面临的又一项重要任务。
　　为做好全区涉军人员稳定工作，她坚持亲自接访，热情接待，耐心解释，利用节假日和基层工作人员一起到重点优抚对象家中进行走访慰问，对这些不稳定群体人员动之以情、晓之以理，心平气和地做好解释工作，尽量把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态。例如城西办事处参战人员李灵焕本人下岗多年，无工作单位，身体多病，家庭比较困难，看病没有钱支付医疗费，穷困潦倒之时，找到区民政局优抚科，反映实际困难，扬言不解决困难就要到上一级部门去找，吴华同志了解李灵焕的情况后，同情之时，经请示领导，最终从优抚对象医疗补助金中为其报销了两千元医疗费，并答应以后再发生大额的医疗费用还可以帮助解决一部分。李灵焕说，“吴主任真是我们参战老兵的贴心人，有吴主任在，我们一定不会给政府找麻烦”，再如：城西办事处下属宋城路社区的张峥、汉中社区的李文修，他们都是复员退伍军人，关键他们又是54军退役上访的重点人员，所以，为打消他们再次上访的念头，确保他们不赴京上访，吴华同志，一方面按照上级领导精神，布置好稳控工作，另一面又多次利用休息时间，带着礼品和办事处的秦科长、社区主任一起去看望他们，对他们做耐心细致的思想工作，动之财政局国库股股长先进工作者事迹材料以情、晓之以理最终使他们保证不赴京上访。正是由于吴华同志把优抚对象当亲人，把优抚对象的事当成自己的事来办这份“以民为本，为民解困”的工作态度，几年来，我区没有发生优抚对象群体性越级上访或因工作不到位矛盾激化等事件发生，维护了全区大局的和谐稳定。