小婕作为早该帮（zaogai.com）平台资深客服，在这些年的里，既锻炼了待人接物的本领，又使她那颗年轻浮躁的心变得沉稳起来，这些年里她接触成千上万的客户，咨询的稿件类型各种各样，下面来讲述一个令她印象深刻的客户的故事。这位客户因为他年纪甚小，简称为小孩，他是6月份通过我们早该帮（zaogai.com）平台找到了客服小婕，当时他只是来问代写的价格，小婕按照正常接单流程简单问了他的要求，通过了解得知他9月份就要上高一了，想要写一篇有质量的文稿去参加某场大型的活动比赛，后来存了客服小婕的联系方式因为忙别的事情就没有往下谈。到了7月份再次联系小婕，说希望早该帮（zaogai.com）平台能够给予他帮助，并提供了他的相关资料，从资料中小婕了解到这是一个非常优秀的孩子，才十五岁左右就已经获得了各种各样的奖项，而且对于一个初三毕业生他的文笔已经很不错了，但是缺乏自信，希望早该帮（zaogai.com）的老师能给他的稿件润色升华一下，因为比赛比较知名，他对这个稿件质量是非常重视的。
小孩说因为第一次找小婕咨询时就觉得她很专业和周到，所以很信任早该帮平台的老师能帮助到他。对于客户的信任和支持小婕觉得任务重大，于是快速的给下单安排了文笔水平比较高的专业老师给其润色修改。稿件出来后，小孩觉得很满意，说果然没有让他失望。不久后又他又来找小婕说近期第二篇稿件希望让老师帮其修改，客户再次下单让小婕觉得很意外也很惊喜，没想到客户会如此信任她。并总结出经验：良好的沟通会让客户有安全感和信任感。灿烂的笑容和好的心态是早该帮（zaogai.com）客服对每一位客户服务的标准。
（文中人物均使用化名）