烈日当空,骄阳似火,高温的天气闷热难当,但这并没有削弱早该帮(zaogai.com)小文老师的工作热情。
这是来自上海的陈女士的创新业务银行系统功能架构介绍难题。根据客户自述,当时陈女士并什么过多的想法思路,只有自己画的一份系统的架构流程草图,无法将这份草图需求很好的表达出来,希望老师写好每个部分并串联起来。小文老师通过与客户的语音聊天后,在沟通其中最为担心的是专业性问题,察觉到客户的顾虑,随后第一时间确认好每个步骤,梳理每一个系统的功能与作用,在短短半小时内确认好需求后与客户做最终的确认。小文老师立马安排专业老师给陈女士写稿。
在短短6小时后,因为情况复杂,难免出现了一些小问题,第一次交稿某些地方还需要改正,小文老师再次跟陈女士沟通确认后,立马让老师修改。在2小时后,小文老师立马把老师修改写好的稿发给陈女士,陈女士直呼太给力了。并且说下次继续找早该帮(zaogai.com)写稿。
(文中人物均使用化名)