10月的晚风已经略带一丝丝的凉意了,窗外的人们已经都纷纷穿上了外套。此刻已经是夜里的8点30分,早该帮(zaogai.com)平台客服小播的工作台上的消息又闪烁了起来。客服小播快速做出了响应,几番交谈下来了解到这位客户张女士是做银行相关工作的,此时正在为她的工作汇报发了愁。原来领导要他们第二天早晨6点前就要交付个人相关工作汇报。而王女士本身就忙于工作,加之生活琐事,所以目前为止也才好不容易完成其中的大纲内容,其中的细节内容还没有头绪。按照上级要求,最好当晚12点前写好,才能完成这个任务。正青春案例.png面对上千字的内容以及还要求包含的相关专业知识的要求,对于不擅长文书工作的张女士确实是一场难度不小的挑战。帮助广大客户解决、攻破文案问题是早该帮(zaogai.com)平台一直以来秉承的职责和存在的意义。客服小播整理好张女士的需求后紧急联系了平台的的银行方面的撰稿老师,一般晚上8点老师平台的老师已经是下班时间了,但是听到稿件比较急,客户急着要,老师还是迅速做出了响应,表示可以加班帮助客户解决。
于是在客服小播与撰写老师互相协作之下,稿件最终在深夜的11点18份如约交付了,收件的时候王女士的感激不胜言表,并且重点表示了以后有需要会再来。看到再一次帮助到了客户,小播觉得很欣慰,也很感激老师的配合。正青春案例.png一次又一次为客户完成这样有难度的任务,让客服小播觉得不仅是客户得以在困境中解脱,他个人也在不断成长和突破。希望在未来的日子里,他能早该帮(zaogai.com)平台帮到更多的客户。

(文中人物均为化名)

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