近期以来，境外某地区在我行国际业务不断上升。疫情影响之下，该地区在我行的国际业务不减反增。后台部门在这一过程中，积极助力国际业务的发展，以稳而有力的步伐助推国际业务的增长与推进。

一、     系统支持，“智库”功能切实保障业务办理。后台部门是银行运行系统的把关人，凭借其强大的系统支持和数据提供，为国际业务结算工作提供条件支持。后台部门人员作为银行运行系统的“智库”，对系统故障进行维护，在协助处理国际业务结算方面进行高效作业。

二、     客户第一，践行精细化理念竭诚待客。后台部门牢固树立“客户为中心”的理念，将服务理念内化于心，外化于行。对于加急业务，部门优先通过夜班资源给予支持，竭诚为客户提供便捷、高效的金融服务。

三、     沟通高效，无缝对接深化服务内涵。在国际业务的处理过程中，后台部门通过其派驻境外力量与客户取得有效沟通并不断跟进服务，实现与客户的无缝对接。后台部门不断深化其服务内涵，携手各部门共同为客户服务。

四、     切实落实，精湛业务水平推进业务办理。国际业务手续繁多、业务纷杂，后台部门通过大额授权，提高业务处理时效，充分让客户体验到精湛的业务水平和专业的服务能力，树立良好的银行形象。

 每一个成就都是新的起点，银行在境外该地区国际业务的增长是今后部门不断推进业务水平、不断完善工作方式、不断提升服务水平的巨大鼓动力。