4月23日，世界读书日。今年受疫情影响，全区各地实体书店受到一定冲击。记者近日走访几家国营和民营书店，了解其如何调整经营结构、转变发展方式——

4月8日，武汉解封日。久居家中的儿童文学作家王勇英带着儿子，来到久违的西西弗书店，一口气挑选了几本自己心仪书籍后，瞅瞅四周，偌大书店仅有三四个人影。在她心目中，实体书店是文学和艺术完美结合的文学殿堂。尽管没几个人，但她相信，纸质书的书香魅力永远都会有市场的。

“自疫情暴发，门都不出，逛书店成了一种奢侈。”在“云”上逛韬智书店的李女士说，虽然有线上书店，但她更喜欢到实体店选书，“那是一个让人身心都安然、顺畅、平静的地方”。

随着全区复工复产，不少书店陆续开门，但疫情影响并没有完全消散。记者跑了几家书店，依然是门可罗雀。依赖于面对面交流以增强读者黏度的实体书店，因疫情无法举行线下活动，正在想方设法求变。

1 雪上加霜

实体书店在互联网时代受到图书网购、电子阅读以及电商折扣战的冲击，平日多靠线下的沙龙活动，提供咖啡、茶饮料等力图带动图书销售，盈利不容乐观。受新冠肺炎疫情影响，更是遭受前所未有的打击。

“根据市场研究机构数据，1-3月全国实体书店受疫情影响，销售总体下降53%。就广西来说，疫情期间各市县新华书店门店闭业，春节销售旺季经营惨淡；全区图书销售也呈总体下降趋势。”广西新华书店集团副总经理邵福荣告诉记者。

“如何让读者重回实体书店，重拾消费信心以及线上线下如何融合发展是书店面临的新压力、新问题。”邵福荣为实体书店“活下来”担扰。

广西新华书店集团旗下的广西邕华图书有限公司在南宁市七区五县有6家新华书店子公司共13家门店，1月25日起闭店。该公司总经理王文双说：“与去年同期相比，大多门店的营业额减少50%，个别门店减幅达70%。”

经营多年的老字号民生书店同样也步履艰难。民生书店总经理卢勇列举他们面临的危机：从1月20日闭店至3月10日复工，图书销售都不足以支付人工和水电费。

韬智书店是广西民营书店规模经营最大、门类最全的书店，总营业面积超过1万平方米。“将近80天的闭店使得实体书店错过了春节、开学季等销售的黄金期，部分门店被迫停业。”韬智书店总经理张树茂说。

据了解，韬智书店分布在广西、湖南的37家实体店，于2月15日逐步恢复营业，张树茂算了一下，韬智书店营业额比去年同期下降70%。其中一家500多平方米的大型门店已被迫关门，多数门店长时间面临无客状态。张树茂感慨，这是书店成立27年来承受的最大冲击，“上游的出版社、供应商由于物流延迟开通，比去年晚供货半个月，而下游数百家零售商也因此无法开业”。

南宁漓江书院作为广西文化新地标，开业才两年多。这年轻的团队在往时靠店面零售、文创产品开发、品牌活动和出版资源盈利，颇受年轻人热捧。在这次疫情中同样不可避免受到冲击。“自3月2日漓江书院的三祺门店和金狮巷门店恢复营业，头一周几乎见不到几个人。”漓江书院负责人于媛媛说。

我在咖啡图书馆是一个融合了书店、咖啡文化、文创产品、文化沙龙、阅读体验等特色的综合书店。2014年成立至今已举办几百场读书分享会。从1月20日闭店至4月8日恢复营业，整整80天“颗粒无收”。

“尽管恢复了营业，但还是不能举办各种活动。”该店创始人之一陆碧贞告诉记者，该店开店6年来一直处于亏损状态，此次疫情更是雪上加霜。

2 “造血”自救

随着疫情防控形势持续向好，3月下旬，全区各地实体书店在安全流程引导下基本恢复正常营业。各家实体书店纷纷开始尝试自救，为自己“造血”。

3月28日，广西邕华图书有限公司与接力出版社首次开展线上直播活动，推出“悠悠熊少儿分级阅读资源包”“阅读+”线上线下融合产品，探索线上线下融合的商业运营。

王文双说：“其间邀请作家庄海燕在线分享讲授记忆方法，教孩子们轻松玩转快速记忆法，通过记忆锻炼思维，在开学前唤醒‘生锈’的记忆力，直播活动受到了不少中小学生的欢迎。”至今，直播间前后开展了6次直播活动，观看人数累计超过70万人。

“您购的书已到楼下了。”家住南宁市建政小区的小学生郭明在家上网课急需一套上课的教辅材料，于是家长在网上下单，不足半小时，快递小哥就送上门了。“我们是广西新华书店各门店中首个开通外卖平台的，进入美团外卖平台后，读者下单30分钟左右就可以拿到想要的书，书香伴随饭香抵达。”王文双语气带着自豪。

无独有偶，韬智书店为了满足读者在家阅读纸质书的需求，除了开通网上书店之外，另有6家门店也同样开通了外卖配送，实行图书消毒、打包、送书上门一站式服务，并且通过加大打折力度、同城满额免费配送的形式方便附近的居民在家购书。

“目前《人类简史》《活着》《平凡的世界》等触动人心的作品备受青睐。此外，已经开学的初高三学生急需的《必刷卷》等学习用书走俏。”张树茂说。

漓江书院一方面积极开拓线上平台，利用微信公众号发布针对疫情的治愈系文化内容，再结合实际的好书推荐、绘画分享、音乐欣赏、线上话题互动等，来维护好粉丝群的热度：另一方面开展直播分享图书推荐文创产品，并给读者“飞鸽传书”包邮到家。

“开通了线上阅读分享会，联合推出十几个平台的免费听书服务给读者。虽然门店还没有恢复之前的客流量，但营业额已在缓慢上升中。”于媛媛说。

“广西新华书店集团各店开通微商城、微信群、直播等多种形式聚拢人气，进行线上销售。微商城于2月15日上线以来，到3月30日共有68家门店实现线上销售，实现销售额超过200万元，访问人数超过40万人。”邵福荣在梳理全区新华书店现状后说，“部分线上销售经营效果较好的门店销售甚至比去年同期有所上升。”

线上探索不止，线下紧锣密鼓。不少书店在疫情期间开设了抗疫专柜、会员活动、定制服务等方式，增强读者黏度。

4月18日，记者在位于三街两巷的漓江书院看到，三五读者戴着口罩、扫码测温有序入场。临门口最显眼的专柜上，摆放着《最美逆行者》《战疫纪事》等抗疫书籍。全场书籍7至8.5折，吸引不少读者掏腰包买书。

广西邕华图书有限公司也随着出版社的复工，开始从各出版社购进抗疫书籍，专门设立湖北出版社专区，并通过赠送的方式向读者普及抗疫防疫知识，吸引读者阅读。

我在咖啡图书馆的创始人之一莫楦淇认为，与其他书店的高大上相比，她们更适合走特色的路。

“我们联想到驰名的哥伦比亚咖啡，哥伦比亚作家马尔克斯的著作《百年孤独》，将这些元素巧妙糅合起来，不是很好的文创产品吗？”于是《百年孤独》哥伦比亚咖啡挂耳包面世，实现了“咖啡+小说”的定制服务。

受到重创的实体书店没有消沉，没有坐等，而是拼尽全力，做一次又一次的成功尝试，实体书店生存发展之路已开始逐渐破题。

3 多方援助

针对书店的危机，多方伸出了援手。

“壮族三月三”期间，自治区层面为了推动市场消费“回暖”，拿出千万元补贴零售行业，实体书店享受到了一波红利。

此外，自治区党委、政府还出台了一系列政策：增加全民阅读文化惠民卡发行数量，推动县级新华书店升级改造；在开展“八桂特色书店”评选推荐活动中给予经费支持；鼓励图书等产品供货商对实体书店给予3-6个月的延期结算等等。

同时，社会上不少热心人士也伸出援助之手，给民营书店减免房租等。据韬智书店张树茂透露：“在业主们的帮助下我们得减免数十万元的房租，减轻了书店部分负担。”

不可否认，仍有不少书店依然处于困境，呼吁社会各界帮扶一把，让书店之灯长明下去。

4月23日是世界读书日。自治区党委宣传部、自治区党委直属机关工委，自治区总工会、团区委、妇联、文联、教育厅、文化和旅游厅、国资委，广西军区政治工作局等10部门，以“阅读圆梦，决胜小康”为主题，统筹推进全区全民阅读活动。为期一个月的全民阅读月，全区各市精心组织300多项全民阅读活动。

书业将此看作在疫情防控常态化之后一次全面复业、激活市场的好时机，全区各大实体书店都进入了“备战”状态。

广西新华书店集团将这一时机看作一个拐点，内容很丰富：参与广西全民阅读启动仪式、全区门店举行“百店共读，千人齐诵”朗诵活动，积极开展“每日书荐日历”“领读者”等活动增强读者黏性……

广西邕华图书有限公司积极参与全民阅读“进学校、进社区、进家庭、进机关、进企业、进军营、进农村”等系列活动。“目前已经启动我想和你一起阅读——2020世界读书日助学公益活动”，王文双说，通过现场和在线捐赠两种捐赠共读的方式，对罗城一所民族小学的学生进行公益助学。

众人拾柴火焰高。实体书店在政府和社会各行各业的力挺下，必然迎来云开日出时。